RTS Unternehmertalk mit Fabian Knirsch

00:00:09: Wir sprechen hier mit Menschen, die Lösungen für Herausforderungen entwickeln,

00:00:13: die uns im Alltag oft gar nicht bewusst sind,

00:00:16: die aber einen großen Einfluss darauf haben, wie wir arbeiten und entscheiden.

00:00:21: Denn gerade in einer zunehmend digitalen Welt wird Vertrauen neu gedacht.

00:00:26: Wie unterschreiben wir Verträge? Wie sichern wir Prozesse ab?

00:00:30: Und wie einfach kann das eigentlich sein?

00:00:33: Heute haben wir einen Gast, der genau an diesen Themen arbeitet.

00:00:38: Mit sproof entwickelt er Lösungen für digitale Signaturen

00:00:41: und trägt damit dazu bei, Prozesse nicht nur effizienter, sondern auch sicherer zu machen.

00:00:47: Lieber Fabian Knirsch, schön, dass du heute bei mir bist.

00:00:51: Vielen Dank für die Einladung.

00:00:53: Sehr gerne. Was macht sproof genau?

00:00:56: Ich möchte mit einer Geschichte starten, die das, glaube ich, ganz gut zeigt.

00:01:00: Wir haben sproof vor über sieben Jahren gegründet.

00:01:04: Und vor der Gründung hat uns jemand erzählt, dass eine Unterschrift 10.000 Euro gekostet hat.

00:01:10: Und wir haben uns gefragt, wie kann das sein? Was ist da passiert?

00:01:13: Und es war tatsächlich so, dass ein Geschäftsführer unterschreiben musste.

00:01:18: Und das war so dringend und so wichtig, dass er einen Privatjet gemietet hat,

00:01:23: um irgendwo hinzufliegen und dort die Unterschrift zu leisten.

00:01:26: Und da haben wir uns gedacht, das geht doch digital.

00:01:29: Man kann digitale Unterschriften rechtssicher machen. Und da ist sproof entstanden.

00:01:35: Also ihr macht digitale Signaturen sozusagen, auf schnellen Wegen, die nicht 10.000 Euro kosten.

00:01:41: Wir digitalisieren Prozesse, wir reduzieren Papier überall, wo es darum geht,

00:01:48: dass ich eine Unterschrift setze, dass mehrere Personen unterschreiben,

00:01:51: dass ich vielleicht meine Kunden und Lieferanten unterschreiben lasse.

00:01:54: Und aber auch, wo es darum geht, dass ich Identitäten feststelle.

00:01:59: Also dass ich weiß, mit wem habe ich es zu tun. Das können wir digitalisieren.

00:02:03: Da geht es auch viel um die, wie sagt man, zum Beispiel wie bei der ID Austria.

00:02:11: Das ist auch so eine Sache, wo ihr dran seid.

00:02:13: Genau, die ID Austria ist ja in Österreich so eine digitale Identität für Bürgerinnen und Bürger.

00:02:20: Und die kann man nutzen, um damit eben rechtsgültige Unterschriften zu erstellen.

00:02:26: Und wir machen das eben europaweit.

00:02:28: Das heißt, wir haben europaweit diese digitalen IDs, diese E-IDs angebunden.

00:02:33: Und damit können wir eben grenzüberschreitend in der ganzen EU und darüber hinaus elektronisch signieren.

00:02:41: Das ist echt praktisch. Spart uns viel Zeit und eben auch den Papierkram.

00:02:47: Das ist enorm, ja. Weil man muss ja bedenken, oft unterschreiben mehrere Personen.

00:02:52: Und wir haben auch Kunden, die über mehrere Standorte verteilt sind.

00:02:56: Wir haben internationale Konzerne als Kunden, die jetzt nicht nur in Österreich oder Europa sind,

00:03:00: sondern teilweise auch in Südamerika oder Asien Niederlassungen haben.

00:03:04: Und die können eben in Sekundenschnelle ihre Prozesse damit digitalisieren.

00:03:10: Wie macht ihr das? Wie baut ihr solche digitalen Systeme auf?

00:03:16: Wir haben ein Softwareentwicklungsteam. Wir haben einen Standort in Salzburg.

00:03:21: Wir sitzen in Puch im Wissenspark, direkt neben der Fachhochschule Salzburg.

00:03:25: Wir haben mittlerweile auch ein Büro in Wien und haben da ein sehr, sehr motiviertes und engagiertes Team,

00:03:32: das da wirklich tolle Softwarelösungen baut, auf die wir sehr, sehr stolz sind.

00:03:37: Wie lange dauert das, bis man so von der Idee bis zur Umsetzung sowas baut?

00:03:43: Wir haben das Unternehmen ursprünglich 2019 gegründet.

00:03:47: Wir waren drei Gründer, der Clemens Brunner, der Erich Höpoldseder und ich.

00:03:52: Und ganz am Anfang haben wir das selbst entwickelt.

00:03:54: Wir sind immer am Abend bis weit in die Nacht hineingesessen und haben entwickelt.

00:04:00: Mittlerweile sind wir über 20 Personen, haben ein super Team,

00:04:04: haben wirklich sehr, sehr gute Softwareentwicklerinnen und Softwareentwickler.

00:04:08: Und unser Produkt wird ja laufend weiterentwickelt.

00:04:10: Das ist quasi fertig, kann verwendet werden, aber wir haben immer neue Ideen und Funktionen, die wir dazu bauen.

00:04:17: Ist wahrscheinlich auch kundenabhängig, was der braucht.

00:04:21: Genau, es verändert sich der Markt natürlich, es verändern sich unsere Kunden.

00:04:27: Und dementsprechend schauen wir, dass wir immer das Beste für sie liefern.

00:04:31: Ihr habt ja für die Salzburg AG auch diesen ganzen Signaturen-Kram entwickelt.

00:04:38: Wie ist das abgelaufen?

00:04:41: Ursprünglich hat Salzburg AG eine Lösung ausgeschrieben.

00:04:44: Die wollten diese Prozesse digitalisieren.

00:04:46: Wir haben da teilgenommen und konnten uns vor allem dadurch durchsetzen,

00:04:51: weil wir die Anbindungen in ganz Europa haben.

00:04:57: Mittlerweile in der EU sind ja nicht alle Kunden Österreicherinnen und Österreicher,

00:05:01: sondern sind ja auch sehr international.

00:05:04: Und gleichzeitig auch, weil wir wirklich eine Lösung sind,

00:05:08: die auf europäische Souveränität, auf den europäischen Rechtsrahmen setzt.

00:05:12: Und das war ihnen sehr, sehr wichtig.

00:05:14: Und da freut es uns sehr, dass wir den Zuschlag bekommen haben damals.

00:05:17: Und wo kommt ihr jetzt da ins Spiel?

00:05:20: Wir kommen bei zwei verschiedenen Anwendungsbereichen ins Spiel.

00:05:24: Das eine ist wirklich im Unternehmen alles, was unterschrieben wird.

00:05:27: Also so vom Freigabeprozess, Anträge, Bestätigungen, IT-Richtlinien.

00:05:34: Das ist wirklich alles, was man so in einem großen Unternehmen jeden Tag unterschreiben muss.

00:05:38: Und der zweite sehr, sehr spannende Anwendungsfall ist,

00:05:42: dass wir die SEPA-Mandate für die Kundinnen und Kunden digitalisiert haben.

00:05:46: Also es funktioniert eben so, wenn ich einen Vertrag mache bei der Salzburg AG,

00:05:50: dann kann ich ein SEPA-Mandat abgeben.

00:05:52: Also dass meine monatliche Gebühr automatisch abgebucht wird.

00:05:55: Und dafür braucht es eine Unterschrift und es geht ja dann an die Bank weiter,

00:05:59: dass die eben diese Abbuchung durchführen dürfen.

00:06:01: Und genau diesen Prozess, eben ich fülle meine Kontodaten aus

00:06:05: und ermächtige sozusagen die Bank oder die Salzburg AG, diese Abbuchung zu tätigen,

00:06:10: den haben wir digitalisiert.

00:06:12: Das ist extrem spannend, weil es eben zu den Endkundinnen geht.

00:06:15: Also das ist ja nicht nur im Unternehmen,

00:06:17: sondern wirklich zu den einigen hunderttausenden Endkundinnen und Kunden in ganz Salzburg.

00:06:23: Ja, so sieht es aus.

00:06:25: Also eigentlich habe ich dann auch schon mit eurem Digitalisierungsmodul sozusagen gearbeitet.

00:06:31: Genau, also wenn man einen Vertrag abschließt oder ein SEPA-Mandat ausfüllt,

00:06:36: dann kommuniziert das über uns.

00:06:38: Wie lange habt ihr gebraucht, bis ihr das umsetzungsbereit gehabt habt?

00:06:43: Unsere Lösung ist ja, wir sind ein Software-as-a-Service-Unternehmen,

00:06:47: das heißt, wir haben quasi eine standardisierte Lösung.

00:06:49: Das hat den Vorteil, dass sie eben sehr, sehr breit im Einsatz ist

00:06:52: und eben auch getestet, bewährt, zertifiziert ist.

00:06:57: Und dann ist das jetzt eben bei unseren Kunden,

00:07:00: wird das üblicherweise in ihre Systeme integriert.

00:07:02: Also wenn ich jetzt beim Kundenservice anrufe, dann wird der quasi ausgelöst,

00:07:05: dass ich sage, ich möchte ein SEPA-Mandat.

00:07:07: Dann wird da wo geklickt und dann wird das ausgelöst,

00:07:09: dass das generiert wird und an den Kunden versendet wird.

00:07:12: Und das ist natürlich schon eine Integration,

00:07:15: die dann der Kunde auch in Abstimmung mit uns machen muss.

00:07:17: Und je nach Projekt kann das Tage dauern.

00:07:21: Also wir haben Kunden, die haben das innerhalb von drei, vier Stunden integriert.

00:07:24: Bei großen und doch komplexeren Prozessen wie bei der Salzburg AG

00:07:28: dauert das natürlich Wochen oder Monate.

00:07:30: Und nicht Jahre, oder?

00:07:32: Nein, nein, auf keinen Fall.

00:07:35: Du hast das gerade vorhin ein bisschen erwähnt mit der EU-Security

00:07:40: oder mit dem Datenschutz innerhalb der EU.

00:07:44: Und da das Contra dazu, die Amerikaner,

00:07:48: das beschäftigt ja gerade wirklich viele Menschen.

00:07:51: Wie kann ich die Daten absichern, weil die Amis machen ja alles damit.

00:07:55: Wie siehst du das?

00:07:57: Ja, das ist tatsächlich ein Riesenthema momentan in Europa.

00:08:00: Also wir sehen sehr starke Bewegungen in Richtung EU-Souveränität.

00:08:04: Also das heißt einerseits, dass wirklich die Daten, die Software

00:08:08: unter Kontrolle europäischer Unternehmen sind.

00:08:11: Aber eben auch, dass die Daten Europa nicht verlassen.

00:08:15: Und das ist, glaube ich, auch mitunter das Wichtigste,

00:08:17: weil wir in Europa sehr, sehr strengen Datenschutz haben.

00:08:21: Und als Unternehmerin, Unternehmer oder als Firma ist man dafür ja auch haftbar.

00:08:27: Also wenn wir garantieren, dass wir gewisse Normen

00:08:32: europäischen Datenschutz erfüllen,

00:08:34: dann verlassen sich die Kunden, Benutzerinnen und Benutzer darauf.

00:08:38: Und deshalb ist es eben auch so wichtig, dass das garantiert ist,

00:08:41: dass die Daten in Europa bleiben und eben dieses Schutzniveau erfüllt ist.

00:08:45: Und wie schaffen wir das?

00:08:47: Oder wie weit sind wir da jetzt schon mit diesem Datenschutz,

00:08:52: dass das sicher ist irgendwie?

00:08:54: Ja, also ich kann für uns sprechen, aber natürlich auch für viele andere Unternehmen,

00:08:59: die wirklich sich auf das spezialisiert haben.

00:09:02: Wir haben beispielsweise keine Subauftragnehmer außerhalb der EU.

00:09:06: Das heißt, alle Daten, die wir im Auftrag unserer Kunden verarbeiten,

00:09:09: jetzt zum Beispiel das SEPA-Mandat, das du bei der Salzburg AG unterschrieben hast,

00:09:15: da garantieren wir wirklich, dass das in Europa bleibt.

00:09:17: Das ist in unserem Rechenzentrum in Deutschland und verlässt eben auch die EU nicht.

00:09:23: Und erfüllt alle Kriterien, also die Sicherheit, dass da niemand darauf zugreifen kann,

00:09:27: dass die Daten entsprechend gelöscht werden.

00:09:30: Und das garantieren wir.

00:09:32: Es gibt auch viele andere Unternehmen, die wirklich da sehr, sehr stark drauf setzen und dahinter sind.

00:09:37: Aber es gibt immer noch natürlich auch Lösungen, wo das nicht so ist.

00:09:43: Ja, wir sind ja da jetzt noch ein bisschen, hinken eigentlich den Amerikanern hinterher,

00:09:47: weil die sammeln ja unsere Daten irgendwie ständig ab sozusagen.

00:09:53: Was sagst du jemandem, der sagt, ich will nicht gläsern sein,

00:09:57: ich will nicht, dass die Amis alle Daten von mir mitbekommen?

00:10:02: Ja, in Europa haben wir zwei Prinzipien.

00:10:07: Das heißt Privacy by Design und Privacy by Default.

00:10:10: Also quasi Privatsphäre von vorn hinein als Teil des Prozesses mitgedacht und Privatsphäre als Standard.

00:10:17: Das heißt nicht quasi, ich sammle mal alle Daten und dann schaue, was brauche ich davon,

00:10:22: sondern umgekehrt, ich schaue, was brauche ich, was ist das minimal Notwendige für meinen Anwendungsfall

00:10:27: und nur diese Daten erhebe ich.

00:10:29: Und das sind zwei ganz, ganz wichtige Prinzipien, die europaweit auch verankert sind eben gesetzlich.

00:10:36: Und das sieht man jetzt auch bei den E-IDs, bei der ID Austria, die wir schon angesprochen haben,

00:10:42: auch in Zukunft bei der EUDI-Wallet, also dieser digitalen EU-Wallet,

00:10:46: dass diese Prinzipien ganz fest verankert sind.

00:10:49: Und das ist eben, glaube ich, das beste Argument dagegen,

00:10:53: dass ich möchte nicht meine Daten, ich möchte nicht gläsern sein,

00:10:56: weil eben sichergestellt wird, dass wirklich nur das minimale Datenset,

00:11:01: das notwendig ist, weitergegeben wird.

00:11:04: Und vielleicht ein super Beispiel da ist Altersverifikation im Internet.

00:11:09: Also ich möchte was online kaufen, wo zum Beispiel muss ich über 18 sein.

00:11:14: Dann muss ich irgendwie nachweisen, dass ich so alt bin.

00:11:18: Und jetzt gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie man das machen kann.

00:11:20: Ich kann quasi meine Ausweiskopie mitgeben, dann sieht man alles,

00:11:24: meinen Namen, mein Geburtsdatum, meine Unterschrift, mein Foto.

00:11:27: Aber eigentlich, was brauche ich? Ich brauche nur die Info für den Verkäufer.

00:11:32: Ich bin über 18. Und die europäischen Lösungen unterstützen eben genau das.

00:11:37: Das heißt, wenn ich mit meiner E-ID diese Info freigebe,

00:11:41: geht eben nur genau diese Info an den Verkäufer in dem Fall.

00:11:44: Ich bin über 18. Nicht mein Geburtsdatum, nicht mein Name,

00:11:48: sondern wirklich nur diese eine Info.

00:11:51: Ich habe das kürzlich bei LinkedIn gemacht, dass ich mich verifiziert habe.

00:11:55: Ist das da auch so oder ist das da anders?

00:11:57: Das ist anders. Die greifen auf ein Unternehmen zurück,

00:12:05: also ein Dienstleister aus den USA in dem Fall, der diese Identifikation abwickelt.

00:12:11: Und ich habe mir da mal angeschaut, was da so an Daten übertragen wird.

00:12:14: Man kann ja in die Datenschutzbestimmungen reinschauen.

00:12:16: Da steht das alles sehr transparent.

00:12:20: Und ich habe mich fast ein bisschen schockiert, muss ich sagen.

00:12:22: Weil es geht eigentlich nur darum, bei LinkedIn jetzt, dass mein Name bestätigt wird.

00:12:27: Es wird die Info reichen. Ja, ich bin die Person, die da ihren Namen hingeschrieben hat.

00:12:33: Tatsächlich wird aber alles Mögliche übertragen.

00:12:35: Also alle Daten aus meinem Ausweis, biometrische Daten.

00:12:39: Und das ist aus meiner Sicht für diesen Anwendungsfall nicht notwendig.

00:12:42: Und das könnte man besser machen.

00:12:43: Das heißt, ich habe jetzt meine ganzen Daten den Amis wieder zur Verfügung gestellt.

00:12:48: In dem Fall, ja.

00:12:49: In dem Fall, super.

00:12:51: Jetzt bin ich wieder voll motiviert.

00:12:57: Gerade die EU-Souveränität ist da jetzt gerade so richtig ein wichtiges Thema.

00:13:02: Nächstes Jahr kommt ja die EU-ID.

00:13:04: Das ist das Gleiche wie die ID-Austria, oder?

00:13:07: Wie kann ich mir das vorstellen?

00:13:08: Ja, man kann es als die Weiterentwicklung der ID-Austria sehen.

00:13:12: Also die ID-Austria ist das aktuelle System.

00:13:15: Das gibt es in Österreich, es gibt es in ein paar anderen EU-Staaten.

00:13:18: Und Ziel ist jetzt wirklich, das europaweit zu vereinheitlichen in gewisser Weise.

00:13:23: Und auch interoperabel zu machen.

00:13:25: Also dass ich wirklich in Frankreich, in Finnland, in Kroatien mit meiner ID-Austria

00:13:29: im Prinzip die gleichen Services nutzen kann wie in Österreich.

00:13:34: Wo könnte das irgendwie für mich jetzt als Nutzerin zum Tragen kommen?

00:13:39: Da wird es sehr, sehr viele Anwendungsfälle geben.

00:13:42: Als ganz klassische Behördeninteraktion.

00:13:44: Man kennt es vielleicht schon von der ID-Austria.

00:13:47: Finanzonline oder Sozialversicherung kann man damit anmelden.

00:13:51: Und die EUDI-Wallet wird da noch einen großen Schritt weitergehen.

00:13:56: Es wird mir ermöglichen, beispielsweise Dienstleistungen, die wir gerade umsetzen,

00:14:00: wenn ich einen Energievertrag abschließe, dann muss ich mich identifizieren.

00:14:05: Also dass das Gegenüber weiß, wer ich bin, wo ich wohne.

00:14:10: Und das kann ich in Zukunft zum Beispiel mit der EUDI-Wallet auch machen.

00:14:12: Also dass ich diese Daten da übertrage und mich anmelde damit.

00:14:15: Wenn ich ein Bankkonto eröffne, in Zukunft kann ich das mit der EUDI-Wallet machen.

00:14:20: Versicherungen, also überall, wo ich mich ausweisen muss, wird das möglich sein.

00:14:25: Also auch wenn ich jetzt zum Beispiel, angenommen in Kroatien unten mir eine Wohnung miete

00:14:29: und da dann einen Stromvertrag machen muss.

00:14:33: Oder kann ich dann einen kroatischen Stromanbieter das auch irgendwie so machen?

00:14:38: Genau, das ist das Ziel, dass es eben wirklich europaweit interoperabel ist.

00:14:41: Und das dann auch möglich ist.

00:14:44: Aber es soll auch so weit gehen, dass ich gewisse Ausweise oder Nachweise in meiner Wallet,

00:14:49: heißt das ja dann, also quasi digitalen Brieftasche, wenn man so will,

00:14:53: abspeichern und herzeigen kann.

00:14:56: In Österreich geht das ja schon mit dem Führerschein, kann einen digitalen Führerschein machen.

00:15:01: Es wird aber in Zukunft auch sehr, sehr viel, also es ist möglich sein,

00:15:04: dass andere Anbieter da ihre Ausweise hinterlegen können.

00:15:08: Also das kann eben ein Versicherungsausweis beispielsweise für bestimmte Anwendungsfälle,

00:15:14: solche Sachen, die habe ich dann in meiner digitalen Wallet

00:15:17: und kann die eben europaweit quasi mich ausweisen damit.

00:15:22: Es wird einfacher, genau, es wird digital, man braucht nicht mehr diesen Stapel an Plastikkarten,

00:15:27: den man mit hat und ermöglicht eben auch vor allem Unternehmen wieder, Dienstleistungen

00:15:35: sehr viel niederschwelliger anzubieten.

00:15:37: Also wenn ich jetzt ein Bankkonto eröffnen will, geht das wirklich dann mit wenigen Klicks

00:15:43: mit meinem digitalen Ausweis und damit ist das erledigt und es ist vor allem sicher und

00:15:49: eben privatsphärewahrend.

00:15:51: Ja, das ist, glaube ich, echt für viele wichtig, dass man die Privatsphäre wahren kann auch.

00:15:56: Ich glaube, das ist für die meisten in unserer Bevölkerung das Wichtigste überhaupt.

00:16:01: Genau, wir haben in Europa das wirklich auch sehr, sehr hoch angesehen, das ist wirklich

00:16:06: als fundamentales Recht auch verankert und ich glaube, dass das extrem wichtig ist.

00:16:10: Habt ihr, kommen wir mal zu euren Mitarbeitern, ihr habt jetzt ungefähr 25 Mitarbeiter und

00:16:19: Mitarbeiterinnen, wie kommt ihr zu ihnen, weil die werden nicht so genau für euch ausgebildet

00:16:25: herumschwirren.

00:16:26: Ja, wir sind ein reines Softwareunternehmen, da gibt es tatsächlich gar nicht so viel

00:16:32: jetzt in Salzburg und wir haben deshalb von Anfang an schon immer eine sehr enge Partnerschaft

00:16:38: mit der Fachhochschule Salzburg gehabt.

00:16:40: Ich muss ja sagen, mein Mitgründer, der Clemens Brunner, wir kommen ja auch aus der

00:16:44: Fachhochschule Salzburg, wir haben dort lange gearbeitet und leben diese Partnerschaft immer

00:16:49: noch, machen Sponsoring, machen Kooperationen und schauen, dass wir einfach so auch schon

00:16:55: früh talentierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gewinnen können.

00:17:00: Stichwort talentierte, wie wichtig ist es, dass man in eurem Bereich talentiert ist?

00:17:05: Also ich glaube, talentiert und motiviert ist immer wichtig.

00:17:11: Es ist, wie bei allem, was man macht, wichtig, dass man Spaß dabei hat, das ist auch etwas,

00:17:16: was wir wirklich versuchen zu fördern, dass wirklich jeder, jeder bei uns eine Aufgabe

00:17:21: hat, die jetzt nicht nur dem Unternehmendienst und auch wirklich der persönlichen Weiterentwicklung,

00:17:28: wo man Spaß dabei hat und ich glaube, das ist das Wichtigste, weil wenn man Spaß hat,

00:17:33: dann macht man es gern und liefert einfach noch bessere Ergebnisse, weil man ja wirklich

00:17:38: motiviert ist, das Beste zu machen.

00:17:40: Ja, man geht vielleicht auch mal die extra Meile, oder?

00:17:43: Ja, genau.

00:17:43: Wenn es Spaß macht.

00:17:44: Ja, auf jeden Fall.

00:17:46: Ja, ich bin auch so eine Verfechterin von dem, dass jeder Mensch das arbeiten sollte, was

00:17:51: ihm Spaß macht oder wo er seine Leidenschaft auch irgendwie entwickeln oder wecken kann,

00:17:58: weil dann geht es einfach leichter.

00:17:59: Ganz genau, ja.

00:18:00: Und dann ist das Leben auch viel schöner, finde ich immer.

00:18:02: Ja, ich glaube, man sieht es dann auch nicht mehr so als Arbeit, also ich sehe es ja bei

00:18:06: mir selber, wenn ich etwas mache, wo ich richtig Spaß dabei habe, dann ist das ja nicht Arbeit,

00:18:11: sondern dann mache ich das als Leidenschaft und das ist einfach, glaube ich, viel erfüllender

00:18:17: und idealerweise macht man nur solche Sachen.

00:18:21: Apropos Leidenschaft, wie hast eigentlich du deine Leidenschaft entdeckt, wie ist dein

00:18:25: Werdegang?

00:18:26: Ja, ich habe Informatik studiert tatsächlich, das war immer schon ein Ziel von mir, also

00:18:31: ich war im Gymnasium und war für mich immer schon klar, ich muss Informatik studieren,

00:18:35: also da hat es gar keine Alternative gegeben.

00:18:37: Habe dann Bachelor, Master, Doktorat gemacht, habe mich im Doktorat dann wirklich spezialisiert

00:18:44: auch auf die Themen Privatsphäre, Sicherheit, also alles, was man rundum signieren, Identitätsfeststellung

00:18:50: auch braucht und habe dann nach meinem Doktorat angefangen an der Fachhochschule Salzburg

00:18:56: zu arbeiten, war FH-Professor für Netzwerktechnik und IT-Security und war auch in der Forschung

00:19:02: und habe dort eben den Clemens Brunner quasi kennengelernt, der ist dann nach seinem Master

00:19:09: ebenfalls an die FH gekommen, um dort zu arbeiten und hat eine Idee mitgebracht von

00:19:15: seinem vorherigen Studium und die haben wir gemeinsam weiterentwickelt und so ist dann

00:19:18: auch das Beruf entstanden.

00:19:20: Und ihr habt es 2019 gegründet, im Herbst, und ein halbes Jahr später ist ja dann der

00:19:26: Wahnsinn losgegangen.

00:19:27: Ja, genau.

00:19:27: Wie war das bei euch?

00:19:29: Ja, wir waren zu dritt, wir haben am Anfang gegründet, ich habe es ja schon erwähnt,

00:19:33: haben bis spät in die Nacht gearbeitet und programmiert und für uns war das tatsächlich

00:19:40: gar nicht so ein harter Einschnitt, weil wir haben uns schon überlegt, ja, jetzt brauchen

00:19:44: wir mal bald ein Büro, also quasi Unternehmen im Herbst gegründet und dann haben wir gesagt,

00:19:48: jetzt werden wir mal bald ein Büro brauchen und das hat sich dann erledigt gehabt, sage

00:19:51: ich mal, für eine gewisse Zeit, weil ja überall Homeoffice war und auch gar kein Bedarf mehr

00:19:56: für ein Büro dann die nächsten Monate.

00:19:59: Dadurch, dass wir aber ganz, also wir waren ein Team von drei Leuten am Anfang, das heißt

00:20:05: wenig Prozesse, wenig Etabliertes, wir haben alles gerade aufgebaut, dadurch war das für

00:20:09: uns jetzt natürlich gar nicht so ein harter Umstieg, also wir sind einfach dann alle zuhause

00:20:14: gewesen, haben alles online gemacht, alles digital von Anfang an und aus Sicht von unserem

00:20:21: Produkt war es sogar relativ gut, sage ich mal, weil sehr viel Nachfrage da war, also

00:20:27: es ist einfach dann durch das erzwungene Homeoffice, dadurch, dass die Menschen plötzlich nicht

00:20:33: mehr gemeinsam in einem Büro waren, war einfach Digitalisierung ein Riesenthema und so sind

00:20:39: auch relativ schnell unsere ersten Kunden dann natürlich zu uns gekommen, weil sie

00:20:43: gesehen haben, dass so eine digitale Lösung Potenzial hat und unmittelbar Nutzen stiftet.

00:20:47: Ja, es hat schon den Bedarf erhöht eigentlich die Pandemie, weil man gemerkt hat,

00:20:52: es hat dem schon einen Schub gegeben eigentlich.

00:20:55: Genau, ich würde sagen nicht nur den Bedarf, also das natürlich auch, aber auch einfach das

00:20:58: Bewusstsein, dass man solche Sachen digital machen kann, also ich kann mich erinnern,

00:21:02: wir sind damals im Jänner noch für ein Meeting mit einem Kunden nach Wien gefahren, also quasi

00:21:07: drei Stunden nach Wien, eine Stunde Besprechung, eine Stunde zurück, aber das war damals eigentlich

00:21:11: normal, dass man sagt, dann machen wir das online, das war einfach nicht üblich und mittlerweile ist

00:21:17: das der absolute Standard, dass man so kurze Besprechungen online macht und es ist für alle

00:21:22: einfacher und effizienter. Auch wenn man den Verkehr anschaut, man steht so viel im Stau.

00:21:29: Oder nachhaltiger natürlich, das ist sowieso. Also mir macht online auch sehr viel Spaß,

00:21:36: muss ich sagen, das kann man sich trotzdem gut, aber es ersetzt halt auch nicht das Persönliche,

00:21:42: das ist schon auch irgendwie wichtig, dass man Vertrauensgespüren kann, finde ich,

00:21:48: ganz abschaffen, glaube ich, dürfen wir das nicht.

00:21:50: Genau, ich glaube, das merkt man ja auch, also es hat sich jetzt ganz gut eingependelt,

00:21:55: eben so das Maß, wo man sagt, das machen wir online und für diese Sachen ist ein persönliches

00:22:00: Treffen wichtig und richtig. Und ich denke, da haben wir, glaube ich, ganz gut so gesellschaftlich

00:22:05: eine Balance gefunden.

00:22:07: Ja, manche, glaube ich, übertreiben es ein bisschen, die sind dann zu sehr online. Ich

00:22:12: glaube, das ist auch wichtig, dass man für sich selbst als Mensch die Balance findet.

00:22:16: Absolut, ja.

00:22:17: Wie findest du deine Balance, wenn du einen Stress hast? Hast du überhaupt Stress?

00:22:23: Ja, ich glaube, hat jeder. Es ist herausfordernd natürlich auch, so Unternehmen aufzubauen.

00:22:30: Ich bin eben sehr, sehr froh, dass wir, also der Clemens und ich, wir haben einen sehr,

00:22:36: sehr guten Austausch, haben eine super Gesprächsbasis, sind mit dem gemeinsamen Geschäftsführer

00:22:40: von sproof und schätzen das extrem, dass wir da jemanden haben, gegenseitig mit dem

00:22:45: wir sich immer austauschen, brainstormen, neue Ideen entwickeln können. Wir haben ein super

00:22:51: Team, das nimmt auch viel Last ab in gewisser Weise, aber es gibt immer neue Herausforderungen,

00:22:58: gerade als Organisation, die schnell wächst, von drei auf über 20 MitarbeiterInnen,

00:23:03: ändert sich das jeden Tag, was einen beschäftigt, aber ist natürlich andererseits auch gut. Ich glaube,

00:23:11: sonst wird es langweilig und immer neue Herausforderungen ist ja auch was Schönes.

00:23:14: Was machst du zum Ausgleich?

00:23:16: Ich bin leidenschaftlicher Segler, bin wahnsinnig gern am Wasser und genieße es extrem,

00:23:23: wenn der richtige Wind ist, ohne Handy, ohne Laptop, einfach mal eine Stunde bei absoluter

00:23:30: Stille, nur vom Wind angetrieben am Wasser zu sein.

00:23:33: Und wo machst du das?

00:23:35: Also in Mattsee.

00:23:37: Cool, ich bin auch Seglerin, aber mit zu wenig Zeit. Hast du eine SUNBEAM-Yacht?

00:23:44: Nein, ich bin beim Segelclub in Mattsee und die haben für mich wieder ganz,

00:23:50: ganz tolle Boote, die man sich ausborgen kann.

00:23:52: Das ist super.

00:23:53: Da kann man einfach mit so kleinen Booten rein.

00:23:55: Apropos Mattsee, da fällt mir gerade ein, du hast mir erzählt, in Mattsee gibt es für ältere Menschen

00:24:01: so Schulungen, wie sie mit diesen digitalen Dingen umgehen können, weil gerade für Ältere,

00:24:07: ich zähle mich auch schon zu den Älteren, ich beschäftige mich aber gern mit diesen digitalen

00:24:11: Dingen, jetzt tue ich mir relativ leicht, aber was machen wir jetzt mit 70-Jährigen,

00:24:16: die dann auf einmal irgendwie da sowas machen sollen?

00:24:20: Und da wird in Mattsee ja ein Projekt umgesetzt.

00:24:23: Genau, ich habe das gesehen in der Gemeindezeitung, im Aushang und ich habe das wirklich eine sehr,

00:24:28: sehr großartige Sache gefunden, so wie ich das verstanden habe, es ist einfach ein Angebot,

00:24:33: dass Personen, die vielleicht nicht mehr so vertraut sind mit dem Handy, mit Digitalisierung,

00:24:39: können das nutzen und werden da wirklich unterstützt, wie man damit umgeht, wie man

00:24:45: Digitalprodukte, Applikationen nutzen kann und ich finde das eben wirklich großartig,

00:24:49: dass man da auch älteren Menschen oder Personen, die nicht so vertraut sind mit dem,

00:24:54: einen Zugang ermöglicht und sie dabei unterstützt.

00:24:57: Ja, ich finde das auch wichtig, weil sonst bleibt eine gewisse Bevölkerungsgruppe,

00:25:02: bleibt dann echt auf der Strecke, wenn man sich um die nicht kümmert.

00:25:05: Genau, das ist absolut richtig und da vielleicht noch eine Ergänzung,

00:25:09: wir haben vorhin über den SEPA-Anwendungsfall gesprochen und da haben wir eben genau sowas

00:25:13: berücksichtigt, dass das eben hybrid möglich ist.

00:25:16: Also das kann als Papierdokument, quasi Papier-SEPA-Mandat ausgeschickt werden und

00:25:22: da ist ein QR-Code drauf, der führt zu der digitalen Strecke, die wir abwickeln,

00:25:25: also kann ich wirklich scannen, kann meine Kontodaten ausfüllen, unterschreiben und

00:25:29: es geht zurück, aber ich habe natürlich immer noch die Möglichkeit für ältere Personen oder

00:25:34: Personen, die nicht so digital affin sind, das mit der Hand auszufüllen und zur Post zu bringen.

00:25:38: Ich glaube, dass das eben extrem wichtig ist, da auch immer beide Wege anzubieten.

00:25:43: Ja, weil dann kann man sich dann entscheiden, was mache ich und wenn ich noch nicht so weit bin,

00:25:47: ob ich mich schon auf den Weg gemacht habe, dann ist das glaube ich eine gute Geschichte.

00:25:54: Absolut, was aber auch erstaunlich ist, wir haben den SEPA-Use Case nicht nur bei der Salzburg

00:25:58: umgesetzt, sondern auch bei vielen Gemeinden und wir haben vor zwei Jahren das erste Mal

00:26:04: bei einer Gemeinde ausgerollt, also für die Gemeindeabgaben, also quasi Müll und Wasser und

00:26:07: so und die haben das eben mit der Post, mit dem QR-Code ausgeschickt und es hat uns echt

00:26:14: überrascht, dass wir es am Freitag quasi zur Post gegeben oder am Donnerstag,

00:26:18: wann am Freitag früh quasi in den Haushalten und wir haben dann innerhalb von zwei Tagen,

00:26:24: also bis Ende Wochenende, haben wir 80 Prozent digitalen Rücklauf gehabt.

00:26:28: Also da sieht man echt, dass wirklich ein Bedarf da ist für solche Lösungen und wie

00:26:34: sehr die Bürgerinnen und Bürger das auch schätzen.

00:26:37: Das geht ja auch viel schneller und mit der Post weiß man ja auch nie,

00:26:40: wird das dann so zugestellt oder nicht, da wird ja sehr viel verloren von dem her.

00:26:45: Also ich finde das auch super und außerdem habe ich es dann erledigt,

00:26:48: weil das ist eine Arbeit von vielleicht drei, vier Minuten oder so und sonst

00:26:52: Zettel ausdrucken, wie scanne ich den wieder ein oder zur Post gehen, das ist alles frech eigentlich.

00:26:58: So ungefähr. Cool, 80 Prozent, wow, das ist echt viel, super.

00:27:05: Ihr habt jetzt 25 Mitarbeiter ungefähr, ein Büro in Wien, ihr seid recht jung,

00:27:14: wie habt ihr Mitarbeiterführung gelernt oder wie hat sich das entwickelt?

00:27:19: Ja, also so eine Organisation bei uns, wenn man wächst, drei Gründer, das ist ständig im Wandel.

00:27:26: Wir sind jedes Jahr mehr bei uns im Team geworden, es war natürlich ein riesen Lernprozess für uns,

00:27:33: also Hintergrund von mir ist Informatik, habe die eine oder andere Vorlesung besucht zu Themen

00:27:40: über Unternehmensführung, aber das selbst zu machen und das in der Vorlesung zu hören,

00:27:46: kann ich mittlerweile sagen, sind zwei komplett verschiedene Sachen.

00:27:50: Wir haben einfach geschaut, mit den MitarbeiterInnen zu wachsen,

00:27:55: MitarbeiterInnen immer in Entscheidungen auch mitzunehmen, zu integrieren, Feedback einzuholen,

00:28:00: haben uns aber natürlich auch von anderen Unternehmen, die diese Schritte schon gemacht

00:28:05: haben, immer versucht, Erfahrungen auszutauschen und zu lernen, wie die das machen.

00:28:10: Wie war es zuerst einmal, jemanden kündigen für dich?

00:28:14: Das ist sehr schwer tatsächlich, also das hat uns auch sehr lang beschäftigt,

00:28:21: weil wir ein extrem gutes Team sind, wir arbeiten eng zusammen, wir bemühen uns wirklich zu schauen,

00:28:29: dass jeder motiviert ist, jeder Spaß hat, aber manchmal passt es einfach nicht und das muss

00:28:35: man natürlich auch akzeptieren, aber es ist natürlich etwas, was einen dann auch beschäftigt.

00:28:40: Wie hast du das dann für dich geregelt oder festgesetzt, ich muss das jetzt machen oder

00:28:47: wir müssen das jetzt machen?

00:28:49: Wir haben versucht, natürlich über längere Zeit, dass wir da gemeinsam einen Weg finden,

00:28:56: auch wie wir gemeinsam wachsen, wie die Person auch Spaß hat an dem, was sie tut und dem da

00:29:02: vielleicht auch ihre Erfüllung findet, aber wenn es irgendwann nicht passt, und ich glaube,

00:29:08: das haben auch beide Seiten gemerkt, also das war jetzt auch keine Überraschung für irgendjemanden

00:29:13: und dann muss man natürlich auch einfach irgendwann sagen, das passt nicht.

00:29:18: Oft ist ehrlich sein auch ein wichtiger Punkt.

00:29:20: Ja, ich glaube, es ist auch wichtig und bringt ja für niemanden was.

00:29:23: Genau, murksen, gerade in dem Geschäft, glaube ich, ist das auch schwierig, wenn man herummurkst.

00:29:29: Nein, wir sind auch sehr, sehr reguliert, also wir haben extrem hohe Ansprüche auch an dem,

00:29:36: was wir an Output liefern, an Software liefern, wir sind in einer regulierten Branche,

00:29:41: wir sind zertifiziert und da ist einfach wichtig, dass das alles zu 200% passt.

00:29:48: Ihr seid auch Mitglied im Senat der Wirtschaft, was ist dir an Netzwerken da auch wichtig?

00:29:54: Es ist ein extrem spannendes Netzwerk, wo man einfach auch mit anderen Unternehmerinnen,

00:29:59: Unternehmern in den Austausch treten kann und ich glaube, dass das extrem wichtig ist,

00:30:03: also man ist im Alltag ja doch immer nur in seiner eigenen Welt und vielleicht noch mit

00:30:09: ein paar ähnlichen Unternehmen oder Personen in Austausch etwas Ähnliches machen und ich glaube,

00:30:13: dass es extrem wichtig ist, dass man da breit voneinander lernt und einfach einmal sieht,

00:30:19: was machen andere und dadurch entstehen ja auch neue Ideen, neue Kooperationen,

00:30:24: Projekte und das ist extrem wichtig aus meiner Sicht.

00:30:28: Ja, ich finde, der Weitblick wird da auch ein bisschen gefördert, weil, wie du gerade gesagt

00:30:33: hast, wenn man immer in der gleichen Blase ist, dann wird man vielleicht doch ein bisschen

00:30:39: engstirniger, weil man halt gewisse Dinge nicht mehr sieht und dann kommt da vor einmal jemand

00:30:42: daher, der ganz was anderes macht und dann öffnet das schon den Blick wieder.

00:30:46: Ja, ganz genau.

00:30:47: Ich finde das auch toll, wenn man sich gut austauschen kann mit ganz anders Denkenden.

00:30:54: Genau, das ist glaube ich das Wichtigste, einfach mal eine andere Perspektive zu bekommen.

00:31:00: Jetzt muss ich noch einmal das Thema wechseln.

00:31:02: Die Politik ist ja auch so ein Thema, die ist uns immer wieder beschäftigt,

00:31:06: gerade jetzt mit dem Datenschutz und mit EU und Amerika.

00:31:13: Da hat sich gerade in den letzten Monaten durch Trump auch sehr viel irgendwie,

00:31:18: macht es für uns kritischer mit den amerikanischen Unternehmen, diese Interaktionen.

00:31:23: Wie siehst du das gerade so oder welche Aufgaben siehst du in der Politik hier für Sicherheiten

00:31:31: zu sorgen oder wie siehst du das?

00:31:35: Es braucht einerseits glaube ich noch sehr viel mehr Bewusstsein, also es ist schon viel

00:31:39: da, aber auch wirklich die Förderung auch von öffentlicher Stelle, europäische Lösungen

00:31:46: einzusetzen, also mehr Entwicklung in dem Bereich zu fördern und da wirklich eben Souveränität

00:31:54: in dem ganzen Bereich auch tiefer zu verankern.

00:31:58: Also wir haben mit RTS da kürzlich auch ein bisschen Probleme gehabt.

00:32:01: Wir haben Vimeo als Anbieter für unsere Mediathek und da hat es plötzlich, war dann alles schwarz

00:32:08: und da haben wir unglaubliche Probleme gehabt, um da einen Support zu bekommen.

00:32:15: Wie ist das bei euch?

00:32:17: Ja, das ist tatsächlich ein Feedback, das wir sehr oft bekommen, dass unsere Kunden

00:32:21: schätzen, dass man uns auch einfach mal anrufen kann, wenn man eine Frage hat und da jemand

00:32:25: abhebt, der kompetent die beantwortet, man nicht in irgendein Callcenter irgendwo landet

00:32:29: oder überhaupt keine Telefonnummer gibt und das ist, glaube ich, schon wichtig.

00:32:36: Also gerade für die Branche, wo zum Beispiel wir auch unterwegs sind, also im Enterprise-Bereich,

00:32:40: B2B, sensible, kritische Infrastruktur, da ist Vertrauen extrem wichtig und da ist,

00:32:47: glaube ich, auch wichtig, dass man jemanden hat, wo man auch einmal seine Fragen stellen kann.

00:32:51: Wir haben uns jetzt einen europäischen Anbieter gesucht.

00:32:54: Ja, perfekt.

00:32:55: Ich hoffe, das funktioniert besser.

00:32:58: Wie kann ich mir das vorstellen, ihr drei seid da auf ein Bier gesessen, habt beschlossen,

00:33:04: wir starten jetzt.

00:33:05: Wie war das am Anfang für euch und was mich vor allem interessiert, wie leicht oder schwer

00:33:11: war das, irgendwie so einfach zu starten?

00:33:14: Ja, es gibt das FH Startup Center, das ist ja von Startup Salzburg, die echt großartige

00:33:20: Arbeit in dem Bereich machen und damals war die Natascha Deutinger im FH Startup Center

00:33:25: und ich kann mich erinnern, wir waren an der Fachhochschule und haben das immer gesehen,

00:33:29: das war direkt am Campus und dann haben wir unsere Idee entwickelt und sind einmal hingegangen

00:33:33: und gesagt, Natascha, wir haben da eine Idee, haben wir das ja quasi voller Überzeugung

00:33:38: präsentiert.

00:33:39: Dann hat sie drei Fragen gestellt und wir sind einmal zurückgegangen und haben gesagt,

00:33:42: okay, da müssen wir noch einmal nachdenken.

00:33:44: Was war das für eine Frage?

00:33:46: Ja, einfach zum Geschäftsmodell, Markt, wie macht sie das, das, das und das waren einfach

00:33:50: für uns natürlich Fragen, die neu waren, also wir haben eine Idee gehabt und wollten

00:33:55: es umsetzen und haben uns dann noch einmal beschäftigt, haben das ausgearbeitet und das

00:34:00: waren einfach super, ja, die richtigen Fragen, sage ich mal, um das Ganze zu starten und

00:34:07: ja, dann haben wir angefangen, das zu entwickeln.

00:34:10: Die Herausforderung am Anfang ist einfach die Zeit, also du machst alles, du musst irgendwie

00:34:15: Unternehmen quasi anmelden, du musst Kunden gewinnen, du musst die Software entwickeln,

00:34:22: du musst die Buchhaltung machen, du musst Formulare ausfüllen, also da bist wirklich

00:34:26: mit allem Möglichen beschäftigt und ja, 2021 war unser Produkt dann wirklich fertig,

00:34:33: wir sind rausgegangen am Markt, haben mit zwei ersten Kunden gleich gestartet und das

00:34:38: war echt, da haben wir dann auch einmal gefeiert, weil das war wirklich eine zwei Jahre Arbeit,

00:34:43: die sich ausgezahlt haben und mit zwei ersten Kunden, die das auch gleich produktiv nutzen.

00:34:48: Also zwei Jahre ist schon eine ganz schön lange Zeit, hat man da einmal Durststrecke,

00:34:52: wo man sich denkt, für was mache ich das jetzt oder wird das was?

00:34:55: Es ist, glaube ich, immer, also man hinterfragt ständig, muss ich was anders machen, muss

00:35:01: ich was besser machen, was ist, wenn ich das mache, das ist echt ein ständiges Auf und Ab,

00:35:07: manchmal läuft es richtig gut, manchmal gibt es eine neue Herausforderung, das ist, ja, ich glaube, das ist...

00:35:12: Aber es ist ja irgendwie toll, oder, dass es da Unterstützung gibt, dass man da nicht ganz alleine gelassen wird,

00:35:17: weil ich glaube, daran scheitern dann auch viele, die haben eine Idee, starten dann irgendwie und

00:35:21: irgendwann stürzen sie wieder ab.

00:35:22: Gerade Salzburg hat da echt in den letzten Jahren wahnsinnig viel gemacht, das ist wirklich eine

00:35:27: großartige Leistung von der Politik, weil sie wirklich diese Unternehmensgründung für skalierbare

00:35:36: Startups auch an die Unis verankert haben, an die Hochschulen, dass es dort Ansprechpartner vor Ort

00:35:41: gibt, dass es ein Netzwerk gibt, dass Unterstützung da ist und da ist echt wahnsinnig viel passiert

00:35:46: und das ist auch sehr, sehr wichtig.

00:35:47: Danke dir für die Einblicke, es war jetzt wirklich spannend und ich bin neugierig, was wir noch alles

00:35:54: von euch zu hören bekommen in Zukunft.

00:35:56: Vielen Dank für das Gespräch und für die Einladung.

00:35:58: Gerne.

00:35:59: Gerade solche Entwicklungen zeigen, wie stark sich unsere Arbeitswelt verändert und wie wichtig es ist,

00:36:06: sich damit auseinanderzusetzen und genau solche Einblicke wollen wir beim RTS-Unternehmer-Talk

00:36:11: sichtbar machen.

00:36:12: Danke fürs Zuhören und bis zum nächsten Mal beim RTS-Unternehmer-Talk.